أخي مشهور :

جيد أن الشفافية ستكون عنوان هذا الصرح ، ومن هذا المنطلق سيزداد النجاح . الأخت القلب الحنون ذكرت أمر مهم جدا ومن وجهة نظري أن أي اقتراح أو شكوى عامة كانت أم خاصة تدون في قسم الشكاوى على أن يخصص شخص لمتابعة هذه الشكاوى والاقتراحات وابلاغها فورا لمجلس الإدارة لدراستها وتذليل تلك العقبات أولا بأول ودون تأخير ، وابلاغ العضو المقدم لتلك الشكوى بماتم حول طلبه حتى ترتاح النفوس ويعرف العضو أن أمره قيد الاهتمام .